Politique de remboursement

 

Vous avez le droit de révoquer les contrats de vente déjà conclus dans un délai de 30 jours sans avoir à fournir de motif. Le délai de révocation est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous avez reçu la marchandise. Le délai de révocation est respecté si vous nous envoyez la notification d'exercice avant l'expiration du délai de révocation. Vous exercez votre droit de rétractation en nous informant par écrit (par exemple, lettre, e-mail, fax) que vous vous rétractez du contrat ou en demandant un retour dans votre compte client. N'hésitez pas à télécharger et à utiliser notre formulaire de rétractation. Les clients sont responsables de l'organisation et du paiement des frais de retour. Cela comprend à la fois les frais d'expédition et tous les autres frais éventuels (par exemple, les droits de douane ou les taxes). Veuillez noter que les marchandises doivent être non portées, non endommagées et dans leur emballage d'origine.

Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi afin de vous assurer que le retour nous parvienne en toute sécurité. Les retours qui ne sont pas correctement suivis ne peuvent pas être traités.

Veuillez vous référer à l'article 4 de nos conditions générales pour connaître l'intégralité des dispositions relatives à la rétractation.

Veuillez nous envoyer votre déclaration de rétractation à l'adresse suivante :

Cover Watches
Chrono AG
Weissensteinstrasse 49
4502 Soleure
Suisse

Téléphone +41 032 624 14 14
E-mail : mail@coverwatches.com

Nous vous recommandons ce qui suit pour le retour

1. d'utiliser l'emballage d'origine que nous vous avons fourni. Cela permettra d'éviter tout dommage pendant le transport.
2. d'utiliser le formulaire de retour que nous vous avons fourni.
3. de conserver la preuve d'expédition.